POLITIKA PRIVATNOSTI

Ginekološka ordinacija dr Bosiljkić
Specijalistička ginekološko-akušerska ordinacija
Novi Beograd, Republika Srbija

Datum poslednjeg ažuriranja: 19.09.2026

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Ginekološka ordinacija dr Bosiljkić (u daljem tekstu: „Ordinacija“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika internet stranice [Ginekološka ordinacija Novi Beograd dr Bosiljkić] (u daljem tekstu: „Sajt“), kao i podatke koje pacijenti i druga lica dostavljaju Ordinaciji prilikom komunikacije, zakazivanja pregleda i korišćenja usluga.

Zaštita privatnosti i poverljivost podataka od posebnog su značaja za Ordinaciju, naročito imajući u vidu prirodu zdravstvenih usluga koje pružamo.

Ordinacija obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018), kao i drugim propisima koji se primenjuju na zdravstvene ustanove, zdravstvene radnike i obradu podataka pacijenata.

1. Rukovalac podataka

Rukovalac podataka o ličnosti je:

Naziv: JELENA BOSILJKIĆ-PEŠIĆ PR SPECIJALISTIČKA LEKARSKA ORDINACIJA IZ OBLASTI GINEKOLOGIJE I AKUŠERSTVA DEA DONNA BEOGRAD – NOVI BEOGRAD

Adresa: JURIJA GAGARINA 14N, 11070, Beograd (Novi Beograd), Srbija
Grad: Beograd – Novi Beograd
PIB:
111143737
Matični broj: 65220237

E-mail: jelena.bosiljkic@gmail.com ordinacijadeadonna@gmail.com
Telefon: 0604605656
Internet stranica: Ginekološka ordinacija Novi Beograd dr Bosiljkić

Ukoliko imate pitanja u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nam se obratiti putem navedenog e-maila ili poštom na adresu Ordinacije.

2. Koje podatke možemo prikupljati

U zavisnosti od načina na koji stupate u kontakt sa Ordinacijom i koristite Sajt, možemo obrađivati različite kategorije podataka.

2.1. Podaci koje nam sami dostavite

Kada nas kontaktirate putem kontakt forme, telefona, e-maila, društvenih mreža ili na drugi način, možemo obrađivati podatke koje ste nam dostavili, kao što su:

• ime i prezime;
• broj telefona;
• e-mail adresa;
• podaci o terminu i razlogu obraćanja;
• sadržaj poruke ili upita;
• drugi podaci koje dobrovoljno navedete.

Molimo vas da putem kontakt forme, e-maila ili drugih kanala koji nisu namenjeni za bezbednu razmenu zdravstvene dokumentacije ne šaljete nepotrebne detaljne podatke o svom zdravstvenom stanju, nalaze, fotografije ili drugu medicinsku dokumentaciju, osim ako vam je Ordinacija izričito omogućila takav način dostavljanja.

2.2. Podaci pacijenata

U okviru pružanja zdravstvenih usluga Ordinacija može obrađivati podatke koji su potrebni za zakazivanje pregleda, pružanje zdravstvene zaštite, vođenje medicinske dokumentacije, komunikaciju sa pacijentom, obračun i naplatu usluga i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Takvi podaci mogu uključivati:

• identifikacione podatke;
• kontakt podatke;
• podatke o terminima pregleda;
• podatke sadržane u medicinskoj dokumentaciji;
• podatke o zdravstvenom stanju;
• podatke o anamnezi, dijagnozama, terapiji, nalazima i rezultatima pregleda;
• podatke relevantne za ginekološku i akušersku zdravstvenu zaštitu;
• podatke o trudnoći i reproduktivnom zdravlju, kada su relevantni za pružanje zdravstvene zaštite;
• podatke koje pacijent dostavi zdravstvenom radniku radi pružanja zdravstvene usluge;
• podatke o plaćanju i računovodstvene podatke, kada je to potrebno.

Podaci o zdravlju predstavljaju posebnu vrstu podataka o ličnosti i Ordinacija ih obrađuje samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i u meri koja je potrebna za konkretnu svrhu obrade.

3. Svrhe obrade podataka

Podatke o ličnosti možemo obrađivati u sledeće svrhe:

• zakazivanje, potvrđivanje, promena ili otkazivanje termina;
• komunikacija sa pacijentom;
• pružanje zdravstvene zaštite;
• vođenje i čuvanje medicinske dokumentacije;
• praćenje toka lečenja i zdravstvenog stanja pacijenta;
• izdavanje računa i vođenje poslovnih evidencija;
• ispunjavanje obaveza propisanih zakonima i drugim propisima;
• odgovaranje na pitanja i zahteve posetilaca Sajta;
• zaštita prava i bezbednosti pacijenata, zaposlenih i Ordinacije;
• zaštita informacionih sistema i sprečavanje zloupotreba;
• unapređenje funkcionalnosti i bezbednosti Sajta;
• vođenje evidencija i ostvarivanje ili zaštita pravnih zahteva;
• druge svrhe za koje postoji odgovarajući pravni osnov.

Podaci se neće koristiti za svrhe koje nisu kompatibilne sa svrhom zbog koje su prikupljeni, osim kada je takva obrada dozvoljena ili zahtevana važećim propisima.

4. Pravni osnov za obradu

U zavisnosti od konkretne svrhe, obrada podataka može se zasnivati na jednom ili više pravnih osnova predviđenih Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

To naročito može uključivati:

• pristanak lica na koje se podaci odnose, kada je pristanak odgovarajući pravni osnov;
• izvršavanje ugovora ili preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora;
• ispunjavanje zakonskih obaveza Ordinacije;
• zaštitu životno važnih interesa, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• ostvarivanje legitimnih interesa Ordinacije ili treće strane, kada su ispunjeni zakonski uslovi i kada takvi interesi ne pretežu nad pravima i slobodama lica na koje se podaci odnose;
• druge pravne osnove predviđene važećim propisima.

Kod obrade podataka o zdravlju i drugih posebnih vrsta podataka primenjuju se dodatni zakonski uslovi za njihovu obradu.

5. Obrada podataka o zdravlju

Ordinacija posebno vodi računa o poverljivosti i bezbednosti podataka koji se odnose na zdravlje pacijenata.

Podaci o zdravlju mogu se obrađivati kada je to potrebno za pružanje zdravstvene zaštite, upravljanje zdravstvenim sistemima i uslugama, vođenje zdravstvene dokumentacije ili u drugim slučajevima dozvoljenim relevantnim propisima.

Zdravstveni podaci se ne koriste za reklamiranje ili druge svrhe koje nisu povezane sa pružanjem zdravstvene zaštite, osim ako za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov i, kada je potrebno, izričita saglasnost pacijenta.

6. Zakazivanje pregleda

Ukoliko je na Sajtu omogućeno zakazivanje pregleda, podaci koje dostavite putem forme koriste se prvenstveno radi obrade vašeg zahteva i organizacije termina.

Podaci mogu uključivati ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu, željeni termin i druge informacije koje su neophodne za zakazivanje.

Ukoliko forma za zakazivanje ne zahteva podatke o zdravstvenom stanju, molimo vas da ih ne unosite u polja namenjena za opšti upit.

Slanjem zahteva za zakazivanje pregleda ne garantuje se automatski rezervacija termina. Termin se smatra potvrđenim tek kada ga Ordinacija potvrdi putem odgovarajućeg komunikacionog kanala.

7. Korišćenje podataka za direktni marketing

Ordinacija neće koristiti podatke pacijenata za slanje promotivnih poruka, newslettera ili drugih oblika direktnog marketinga kada za takvu obradu nije obezbeđen odgovarajući pravni osnov.

Ukoliko se za slanje marketinških poruka koristi pristanak, lice ima pravo da svoj pristanak povuče u bilo kom trenutku.

Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre njegovog povlačenja.

8. Kome možemo dostaviti podatke

Ordinacija podatke o ličnosti ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa trećim licima u svrhe koje nisu dozvoljene zakonom.

Podaci mogu biti dostupni određenim primaocima kada je to potrebno radi ostvarivanja konkretne svrhe obrade, uključujući:

• ovlašćene zaposlene i zdravstvene radnike Ordinacije;
• obrađivače podataka koji pružaju IT, hosting, održavanje Sajta, e-mail ili druge tehničke usluge;
• računovodstvene i administrativne pružaoce usluga, kada je potrebno;
• nadležne državne organe i institucije kada postoji zakonska obaveza;
• druga lica kada je dostavljanje podataka dozvoljeno ili zahtevano zakonom ili kada je neophodno za zaštitu prava i legitimnih interesa Ordinacije ili pacijenta.

Sva lica koja obrađuju podatke u ime Ordinacije obavezna su da podatke obrađuju samo u skladu sa odgovarajućim uputstvima, ugovorima i važećim propisima.

9. Prenos podataka van Republike Srbije

Ukoliko se za funkcionisanje Sajta ili pružanje pojedinih tehničkih usluga koriste pružaoci čiji se serveri ili obrađivači nalaze van Republike Srbije, podaci mogu biti preneti u drugu državu samo kada su ispunjeni uslovi propisani važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Prema potrebi, Ordinacija će primenjivati odgovarajuće mehanizme zaštite za međunarodni prenos podataka.

10. Čuvanje podataka

Podaci o ličnosti čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u rokovima koji proizlaze iz važećih propisa.

Posebno, zdravstvena dokumentacija i drugi podaci čije čuvanje uređuju posebni propisi čuvaju se u rokovima propisanim tim propisima.

Podaci prikupljeni putem kontakt formi i opštih upita čuvaju se onoliko dugo koliko je razumno potrebno za obradu upita, komunikaciju sa korisnikom, rešavanje eventualnog spora i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Po isteku odgovarajućeg roka podaci se brišu, uništavaju, anonimizuju ili na drugi način obrađuju u skladu sa važećim propisima.

11. Bezbednost podataka

Ordinacija preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i druge mere radi zaštite podataka o ličnosti od:

• neovlašćenog pristupa;
• neovlašćenog otkrivanja;
• gubitka;
• uništenja;
• izmene;
• zloupotrebe;
• drugih oblika nezakonite obrade.

Mere zaštite se prilagođavaju prirodi podataka i rizicima obrade.

Ipak, nijedan sistem elektronske komunikacije ili čuvanja podataka putem interneta ne može se garantovati kao apsolutno bezbedan. Zbog toga molimo korisnike da ne dostavljaju poverljive zdravstvene informacije putem nezaštićenih kanala ukoliko im Ordinacija nije izričito omogućila takav način komunikacije.

12. Kolačići (cookies)

Sajt može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika i mogu omogućiti pravilno funkcionisanje Sajta, pamćenje određenih podešavanja, analizu korišćenja Sajta ili druge funkcionalnosti.

Neophodni kolačići

Neophodni kolačići mogu biti potrebni za pravilno funkcionisanje Sajta, bezbednost, navigaciju i korišćenje njegovih osnovnih funkcija.

Za ove kolačiće saglasnost može biti nepotrebna kada su tehnički neophodni za uslugu koju je korisnik izričito zatražio, u skladu sa važećim propisima.

Analitički kolačići

Ukoliko Sajt koristi alate kao što su Google Analytics ili slične servise, oni mogu obrađivati određene tehničke i statističke podatke o poseti Sajtu.

Takvi alati treba da budu podešeni u skladu sa važećim pravilima o zaštiti podataka i kolačićima.

Marketinški kolačići

Ukoliko se na Sajtu koriste reklamni, remarketing ili drugi marketinški alati, oni se aktiviraju samo kada za njih postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući saglasnost korisnika kada je ona potrebna.

Korisnik može promeniti ili povući svoju saglasnost putem dostupnog mehanizma za podešavanje kolačića.

Napomena za administratora sajta: ovaj odeljak treba precizno uskladiti sa stvarnim kolačićima i servisima koji su instalirani na sajtu. Ne treba navoditi Google Analytics, Meta Pixel, YouTube, Google Maps ili druge servise ako ih sajt stvarno ne koristi.

13. Kontakt forme i komunikacija

Ako Sajt sadrži kontakt formu, podaci koje korisnik unese u formu koriste se radi odgovaranja na njegov upit, komunikacije i, kada je primenljivo, zakazivanja pregleda.

Podaci iz kontakt forme ne koriste se za druge svrhe koje nisu kompatibilne sa svrhom zbog koje su prikupljeni.

Korisnik je odgovoran da u kontakt formu ne unosi nepotrebne osetljive podatke, naročito detaljne podatke o zdravstvenom stanju, ukoliko takvi podaci nisu neophodni za konkretan zahtev.

14. Spoljni servisi i linkovi

Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama trećih lica, kao što su društvene mreže, mape ili druge internet stranice.

Ordinacija nije odgovorna za sadržaj, bezbednost ili praksu zaštite privatnosti internet stranica trećih lica.

Pre korišćenja takvih servisa preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima privatnosti i uslovima korišćenja.

15. Prava lica na koje se podaci odnose

U skladu sa važećim propisima, lice čiji se podaci obrađuju može, u zavisnosti od konkretnih okolnosti, imati pravo da:

• dobije potvrdu da li se njegovi podaci obrađuju;
• dobije pristup svojim podacima;
• zahteva ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zahteva brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• zahteva ograničenje obrade kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• uloži prigovor na obradu kada je to zakonom omogućeno;
• zahteva prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• povuče pristanak kada se obrada zasniva na pristanku;
• podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Ostvarivanje pojedinih prava može biti ograničeno kada je to predviđeno zakonom, naročito kada postoje obaveze čuvanja zdravstvene ili druge dokumentacije.

16. Kako možete ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje prava ili postavljanje pitanja u vezi sa obradom podataka možete se obratiti Ordinaciji:

E-mail: jelena.bosiljkic@gmail.com ordinacijadeadonna@gmail.com
Adresa: JURIJA GAGARINA 14N, 11070, Beograd (Novi Beograd), Srbija
Telefon: 0604605656

U zahtevu navedite dovoljno informacija kako bismo mogli da proverimo vaš identitet i postupimo po zahtevu.

Ordinacija će na zahtev odgovoriti u rokovima propisanim važećim propisima.

Ukoliko smatrate da je došlo do povrede vaših prava u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, imate pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji.

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15
11000 Beograd
Republika Srbija

Više informacija o zaštiti podataka i ostvarivanju prava dostupno je na internet stranici Poverenika.

17. Poverljivost zdravstvenih podataka

Ordinacija poštuje profesionalnu poverljivost i privatnost pacijenata.

Podaci koji nastanu ili budu prikupljeni u vezi sa pružanjem zdravstvene zaštite koriste se i čuvaju u skladu sa pravilima koja uređuju zdravstvenu dokumentaciju, prava pacijenata, profesionalnu tajnu i zaštitu podataka o ličnosti.

Podaci o zdravstvenom stanju pacijenta neće biti javno objavljivani niti korišćeni u promotivne svrhe bez odgovarajućeg pravnog osnova.

18. Maloletna lica

Ukoliko se podaci odnose na maloletno lice, njihova obrada vrši se u skladu sa važećim propisima i pravilima koja uređuju prava deteta, zdravstvenu zaštitu i zaštitu podataka o ličnosti.

Kada je za određenu obradu potrebna saglasnost roditelja, zakonskog zastupnika ili drugog ovlašćenog lica, Ordinacija će postupati u skladu sa važećim propisima.

19. Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

Ordinacija ne donosi odluke o pacijentima isključivo na osnovu automatizovane obrade podataka i ne vrši profilisanje pacijenata u svrhe koje nisu dozvoljene važećim propisima.

Ukoliko se u budućnosti uvedu sistemi koji uključuju automatizovano donošenje odluka ili profilisanje, korisnici će o tome biti obavešteni u skladu sa zakonskim obavezama.

20. Izmene Politike privatnosti

Ordinacija može povremeno menjati ili dopunjavati ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa promenama propisa, tehnologije, načina rada Sajta ili pružanja zdravstvenih usluga.

Nova verzija Politike privatnosti biće objavljena na ovoj stranici, uz navođenje datuma poslednjeg ažuriranja.

Preporučujemo korisnicima da povremeno provere ovu stranicu kako bi bili upoznati sa aktuelnim pravilima.

21. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom podataka o ličnosti ili ostvarivanjem prava možete nas kontaktirati:

Ginekološka ordinacija dr Bosiljkić
Adresa: JURIJA GAGARINA 14N, 11070, Beograd (Novi Beograd), Srbija
Telefon: 0604605656
E-mail: ordinacijadeadonna@gmail.com
Internet: Ginekološka ordinacija Novi Beograd dr Bosiljkić

Datum poslednjeg ažuriranja: 14.09.2026

---

Napomena o pravnom okviru

Ova Politika privatnosti predstavlja informaciju o obradi podataka o ličnosti i primenjuje se zajedno sa drugim pravilima i internim procedurama Ordinacije koje uređuju zdravstvenuira zdravstvene podatke kao posebnu vrstu podataka, a obaveza imenovanja lica za zaštitu podataka zavisi, između ostalog, od obima i prirode obrade. dokumentaciju, poverljivost podataka, prava pacijenata, informacionu bezbednost i druge relevantne oblasti.

U slučaju nesaglasnosti između ove Politike privatnosti i prinudnih odredaba važećih propisa, primenjuju se odgovarajuće zakonske odredbe.

Ovaj nacrt je namerno napravljen tako da ne obećava obradu ili zaštitu koju sajt možda tehnički nema. To je bitno: Poverenik posebno tretira zdravstvene podatke kao posebnu vrstu podataka, a obaveza imenovanja lica za zaštitu podataka zavisi, između ostalog, od obima i prirode obrade